Técnicas y habilidades para mejorar la venta consultiva

10 horas teórico prácticas

Objetivos

• Trabajar las diferentes competencias relacionadas con la venta consultiva.
• Mejorar las relaciones con clientes a través de la mejora competencial.
• Desarrollar las competencias necesarias en cada una de las fases de la venta consultiva.
• Diseñar planes de mejora de competencias para la venta consultiva.

Temario

1. La venta consultiva
   • Qué es y qué no es venta consultiva.
   • La venta consultiva versus la venta tradicional.
   • Fases del proceso de la venta consultiva.
   • Mapa de competencias en la venta consultiva.
2. Competencias Top
   • Profesionalidad
   • Comunicación con el cliente.
   • Empatía y escucha activa.
   • Asertividad para los desacuerdos.
   • Preguntas eficaces.
3. Competencias comerciales
   • Planificación de la venta consultiva.
   • Expandir y fortalecer relaciones.
   • Productividad comercial.
4. Competencias de venta consultiva
   • Conocimiento del sector del negocio.
   • Construcción de soluciones
   • Asesoramiento sobre soluciones propuestas
   • Negociación y acuerdos.
5. Competencias digitales para la venta consultiva.
6. Casos prácticos.