Feedback y Feedforward para empoderar a los Equipos en entornos virtuales

Duración

8 horas teórico-prácticas

Objetivos

• Conocer los principios del Feedback y el Feedforward dentro del ámbito de la Evaluación del Desempeño de los equipos.
• Crear entornos de confianza para una cultura del Feedback y Feedforward.
• Adquirir información relevante sobre la modificación de conducta y el reconocimiento como factores clave para generar confianza y compromiso a través del Feedback en remoto.
• Aplicar técnicas de Feedback y Feedforward a través de casos prácticos.

Temario

1. La cultura del Feedback y el Feedforward en la organización.
   • Feedback y Feedforward: diferencias y principios.
   • Crear entornos de comunicación, confianza y compromiso para la mejora y desarrollo.
2. El Feedback: Habilidades para el reconocimiento y mejora.
   • Descubre tu propio estilo.
   • Retroalimentación o Feedback.
   • El Feedback en entornos virtuales.
   • Tipos de Feedback.
     • Feedback individual.
     • Feedback grupal.
3. Técnicas de Feedback en entornos presenciales y virtuales.
   • Como dar órdenes claras y específicas.
   • Cómo dar Feedback positivo
   • Las reglas de oro para una reprimenda.
   • Pasos para la crítica constructiva.
   • Cómo realizar un elogio correctamente.
4. El Feedforward: Una mirada hacia el futuro
   • Técnicas para explorar fortalezas y oportunidades.
   • Los diferentes momentos del Feedforward.
   • Integración del Feedforward con el Feedback y el Reconocimiento en la evaluación del desempeño.
5. Casos prácticos.